公关砖家装逼指南

2012 年 8 月 17 日02:01:21 发表评论 2,279 views

装逼地说,本人在公关业堪称资深,曾多年专职与公关人打交道,深悉国内各路公关砖家的B术。无论你想学习装逼,还是要识破逼相,本指南都能提供实用指导。(说明:本指南所说B术虽未经本人实战检验,但皆亲身经历)

 

装逼总则

 

1、吹:牛有多大胆逼有多大产

 

2、懂:不懂装懂问百度不问人

 

3、反:不承认任何人任何观点

 

4、攀:混迹于当今的主流社会

 

装逼细则

 

一、对客户装

 

真正装孙子,是在服务阶段。接触客户阶段,公关砖家有非常巧妙的B术。

 

无论你跟客户谈什么,都要及时将话题引向你服务过的最著名的客户,哪些怕你服务这个客户时是AE只端过洗脚水,也要说是你亲自操刀创造了奇迹。如果对方就该客户的细节问到你不清不楚时,你就说:“具体执行的事儿,下面的人在做。”能为B脸贴金的客户,第一是世界500强,第二是上市公司,第三是国有企业。小客户,哪怕你天天在做,或者你公司现在只有小客户,切莫提及。所以你要提前准备,将著名客户的故事构思得越精彩,B格越高。

 

如果你服务过的客户全都羞于启齿,谈经历也有助于提高B格。比如你无意中透露出身名校,很多校友身居显要;如果你曾在奥美、博雅这些国际PR公司实习过,那一定要说自己系出名门,对全球前沿专业深有研究;如果你曾在大甲方有过任何经历,更要大谈特谈。

 

但是,以上还不是公关Ber的最高境界。服务毕竟还是打下手,高级公关Ber要谈为权威组织做顾问和培训的经历,比如说自己是某级政府的专家顾问,或为国资委提供过专业培训,则B格即时无限上升。

 

二、对乙方装

 

如果你是甲方的公关砖家,对乙方装B是一件很愉快的事情。

 

首先一定不能正襟危坐,你很随便地翘着二郎腿,背往后靠。开始时,你不要说话,只要不断“嗯嗯”就行;眼光切忌始终盯着对方,这会让你显得比较重视他,而你只要偶尔扫他一眼就行。以上言行,可显示你胸有成竹,你是在以一种“猫捉老鼠”的心态考验乙方,而不是在听他的专业意见。

 

要通过各种方式表达你其实大权在握,公司所有的传播事务都由你说了才算数。即便你只是一个经理,也要让乙方知道,真正决定生意的是你,而不是总监或其他任何人;最低限度,也要让乙方明白,没有你的推荐和担保,生意不会成功。也就是说,你也许不能保证搞定生意,但绝对有能力破坏这桩生意。

 

你有丰富的驾驭乙方的经验,对策略、执行、预算以及显规则和潜规则无所不知,无所不晓。乙方谈策略时,你很有兴趣,但最后一定要说:“别跟我玩虚的!”不要小看这句话,它能让你的B格在瞬间上升。此话背后的潜台词是:你经过丰富,掌握本质与细节,没什么能忽悠你的。

 

乙方服务过程中,是你大展B术的最佳时机。因为在接触和提案的时候,乙方的成本投入还不大,随时可能嫌你太装不玩了。现在,乙方完全处于你掌握之中,你跟老婆的吵架的时候,跟上司顶嘴的时候,做爱不爽的时候……总之任何时候,都可以将气撒在乙方身上,随时召他们过来训话,或者深夜致电发泄,且无需正当清晰的理由。

 

三、对媒体装

 

公关对媒体的B术,有三个阶梯。

 

第一是专业。初级公关Ber往往容易犯错误,即以自己的理解强加于编辑记者,说你不该报道我们的负面,或者应该报道我们的正面。然后罗列自己似懂非懂、似通非通的媒体与新闻知识,来教训媒体应该如何如何。Ber犯了这样的错误之后,最小的不良后果,是被媒体顶得哑口无言,最后目的没有达成;后果严重的,是被媒体投诉到领导,甚至在网上曝光。

 

第二是利益。邀请记者出席新闻发布会、邀请记者采访,付费送礼自不待言。中级公关Ber有求于媒体的时候,会以利益作为诱饵,来达到撤稿或是免费报道。你要说:“我们以后会对你有补偿的,我们几乎每月都有媒体联谊会和新闻发布会。”或说:“公司今年的广告预算很多,我会为你争取。”

 

第三是恐惧。能让记者产生恐惧的公关砖家,是高级Ber了。高级Ber 会告诉记者,我跟你们领导关系很好很好,或者在跟谈到结尾时说:“不好意思,不能陪你吃饭了,我约了中宣部的领导。”至于说跟CCAV台长搞基,跟人民日报总编辑是哥们,那是你在任何场合都应挂在嘴上的。

 

四、砖家互装

 

公关砖家之间互相装B,是最考验Ber功力的。

 

如果几个公关人在谈到专业的时候,对于他人任何观点,都切忌提其可取之处,更不能完全赞同。如果对方说出了你心中承认又无可挑剔的观点,你只需嘿嘿一笑,不予置评;如果观点有任何瑕疵,当众指出。基本原则是,对于任何说出的话,你要从不同的角度去想像,哪怕你最后的思考是一团浆糊,也要将这团浆糊云山雾罩。总之,记住三点:1、你与众不同,见多识广,只要是中国人、还没死的人,谁也不怎么样,唯有你才是最卓越的;2、装逼最大的敌人是逻辑,越是逻辑混乱,鬼话连篇,越能显得高深莫测;3、普天之下没有你不知道的事情不懂的知识,万一真遇上一个不懂不明白的问题,宁愿回来偷偷百度,也不能问人显出自己的无知。

 

砖家同行之间的称呼,尤其是在公众场合,格外有讲究。叫对方之前,先看年龄和地位,如果对方年龄比你小、地位比你低,你保持距离,眼睛向上斜视15度;如果对方年龄比你小、地位比你高或相当,你要当众称其为“小X”;如果对方年龄比你大、地位又比你高,当面可以称“总”一次,转脸跟别人说话时,一定要称呼他名字的后两个字(不要带姓)。

 

但以上B术不是最高境界,骨灰级Ber已经超越了职业、专业和地域范畴。骨灰级Ber只谈时尚和女人,因为职业和专业对你来说统统不在话下,你已经不关心了。更重要的是,你对中国的业界一点兴趣都没有,你所关心的,只有西方的政治经济文化的动态,以及全球最前沿的专业趋势。

 

五、产学互装

 

在中国,公关的产业界和学术界是隔膜的,所以互相装很重要。

 

如果你是教授、学者,又写过书尤其译过名著,那你一定要自视有崇高的行业地位。业界的任何人,哪些是TOP级公关公司的老板,在你眼里也是小学生,他们其实什么都不懂——除了赚钱。所以,你要在任何场合大谈艾维李、格鲁尼格,随时准备以“公共关系四个模式”来批判业界不知专业精髓,“卓越公共关系”是你的拿手本事。

 

如果你是业界砖家,千万不要拿专业说事儿。如果有人说起公关,你要以不屑的口吻对旁边人说:这人压根儿不懂市场。因为,你的公关是建立于市场和实战基础上的,你已经玩熟了公关那一套,知道一切旮旮旯旯的事情。你为客户带来的,不是公关成功,而是商业成就。

 

最后,无论你是学界还是业界,别忘了凑一本书,甚至好几本书。当然精于B术的你对于写书并不在行,没关系,剪刀浆糊是很好的B具。花上十天半月时间,胡拼乱凑搞本书,内容如何不重要,是否销售也不重要,重要的是你有了著作这个装B的道具。

 

六、社交互装

 

要将装B进行到底,就要贯穿于日常的一言一行之中。下面列举5个装B场景。

 

1、电话:从接电话开始,你就在开始一个装B之旅。电话响了N声之后,按下接听键,此时不要立刻说话,而是让对方听到,你正在开会,或者与下属商讨要事;一分钟后,你开始听电话。对话过程中要少说多听,这样才能显示你是主动的,对方在向你汇报;你表示在听的声音,绝不能是“嗯、嗯”,而“嗯哼、嗯哼”(“哼”字由低向高拉长音调);估计电话可以结束了,抓住机会主动说拜拜,因为你一会儿去中央电视台录节目,或是新华社记者正在会议室等候采访。

 

2、微博:公关砖家基本上都玩微博,微博是一个很大的B地。第一,不可转发同行的微博,你只转客户(潜在大客户)和名人的微博,如果你憋不住转了同行微博,也要秉持批判精神,“赞”这个字,在Ber的词典里绝不能有;第二,原创微博以生活为主,比如经常发类似这样的微博:“今天从美国回来,航班居然只晚点了一小时,呵呵”,或:“今天去给某大型企业高管做培训,他们实在是……呵呵”;第三,如果实在想说点行业和专业的事儿,你也是从黑格尔、叔本华、尼采、苏格拉底、柏拉图身上得到了启示,因为就算德鲁克也不足以令你学习。

 

3、QQ:初级Ber的QQ要设置忙碌状态,中级Ber的QQ要设置离开状态,高级Ber的QQ设置隐身状态。骨灰级Ber是不用QQ的,万一你图方便用了QQ,也不要轻易接受好友邀请。还有,不管你是哪个级别的Ber,看到网友说话,不要立即回复,等会儿,因为你很忙。

 

4、会议:Ber其实都热衷于参加会议。有几点要注意:第一,不要早到,你总是为了守时而恰到好处赶到会场;第二,地位比你低的人跟你换名片,你要说“对不起我名片换完了”,哪怕你一张也没换出去;第三,只跟主办方和嘉宾说话,对于普遍参会者的搭讪,友好拒绝。

 

5、对话:在与同事及客户对话时,有一个经典对白可供参考:这个project的schedule有些问题,尤其是buffer不多。另外,cost也偏高。目前我们没法confirm手上的resource能完全take得了。anyway我们还是先pilot一下,再follow up最终的output,看能不能run的比较smoothly,更重要的是evaluate所有的cost能不能完全被cover掉。

 

虽然本人深知B状,但B术不高,对Ber横行的公关界,则未免羡慕嫉妒恨。因为要混下去,装下去,还是留了情的,只是戳了下Ber之心,并未完全扒开B皮。或者我会继续扒其皮戳其心——如果Ber装到我羡慕的不行,忍无可忍。

 

砖家是个屁,谁都别装逼。(文/DoNews博客作家 丁来峰)

via

  • 小编的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我们的微信公众号
  • 我们的微信公众号扫一扫
  • weinxin
avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: